Qiqi generalmente procesa los pedidos dentro de 1-2 días hábiles.

Qiqi utiliza mensajeros exprés (GLS y SEUR) nacionales dentro de península y baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla no realizamos envíos.

Qiqi no cobra gastos de envío en pedidos de más de 20€. Si el pedido es inferior a esta cantidad los gastos de envío son de 5€ (IVA Incl.)

El tiempo estimado es de 24/48 horas en Península, 48/72 horas para Baleares.

Qiqi sigue los plazos estimados proporcionados por el servicio de mensajería, pero siempre pueden ocurrir casos inesperados, y no se puede garantizar al 100% la entrega a tiempo. Qiqi se esfuerza por utilizar proveedores de envío de buena reputación para brindar la mejor experiencia de entrega posible.

En el caso de retraso puedes ponerte en contacto en info@qiqi.es

Sí, una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear el progreso de tu pedido de Qiqi.

Sí, Qiqi ofrece envío urgente para pedidos realizados antes de las 14:00 horas cada día.

Si tienes un problema con tu producto Qiqi entregado, por favor envia un email a info@qiqi.es o llámanos al 965817828 en horario de L-J 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 18:00 horas, Viernes de 08:00 a 14:00 horas.

Revisa nuestra sección en envíos y devoluciones.

En caso de ser necesaria la devolución de un producto, se sustituirá por otro igual o de características similares en el menor plazo de tiempo posible o se devolverá el importe del mismo en forma de abono. La factura de entrega sellada por KERAPLUS, S.L. por lo que deberá ser adjuntada junto con el producto a sustituir. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. El importe se hará efectivo en un máximo de 14 días naturales. Pasado ese tiempo no se aceptarán reclamaciones y se dará por aceptado el envío. El pedido se considerará enviado cuando el cliente haya firmado el recibo de entrega. En caso de recibir un producto dañado por el transporte, ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido y el problema que has tenido.

No, esta web solo realiza envíos a España (Península Y Baleares), No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Si necesitas cambiar tu dirección de envío después de realizar un pedido con Qiqi, debes contactarnos por correo electrónico con tu número de pedido dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido.

Sí, al realizar tu pedido tienes que elegir GLS PICKING y elige el punto de recogida deseado.